Evolución tecnológica en la distribución

La tecnología provoca cambios. A través de los años, la relación y forma en la que los distribuidores han servido a sus clientes, ha ido transformándose por décadas debido al dinamismo de la industria.

Diversos analistas han concluido a través de los años que los distribuidores pudieran ser víctimas de este dinamismo surgido por la tecnología, tales como el e-commerce y venta directa por parte de los fabricantes. Sin embargo el distribuidor a través de los años ha estado en constante adaptación para asimilar estos cambios y potenciar su crecimiento en la industria.  

A continuación les presentamos los principales acontecimientos surgidos por la evolución tecnológica en la industria de la distribución a nivel global.

Fuente: Global Technology Distribution Council

Texto de la imagen:

• 1970 a 80s – Era de la computación: “Recoger, embalar y entregar” eran las tareas iniciales definidas por el desarrollo del negocio.

• 1990s – Crecimiento global del Internet: Los clientes buscan una mejor atención a través del crecimiento de diversos proveedores. La tecnología wireless crece en cuanto a herramientas. Ejem. lectores de códigos de barra.

• 2000s – Avance en la movilidad del negocio: Burbuja del .com. Cambio de mentalidad a “resolución de problemas” como detonante para identificar soluciones en la operación del negocio.

• 2010 – Ahora: Los distribuidores continúan evolucionando a través de adaptaciones para optimizar su operación con tecnología. Ejem. Gestión automatizada en bodega, comercio electrónico, digitalización de procesos manuales, alojamiento en la Nube, Big Data e IoT (internet de las cosas).