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Gestionando óptimamente la cadena de suministro

Tiempo de lectura: 3 minutos

La gestión del día a día, suele ocupar la mayor parte del tiempo. Lo que implica cierta desconexión del análisis de la cadena de suministro, con preguntas como: ¿Cuándo fue la última vez que evaluamos la eficiencia de nuestra cadena de suministro?
Consumidores y clientes cada vez son más exigentes con los niveles de servicio, los métodos de entrega y la visibilidad de sus pedidos tanto a nivel externo como interno. Y definitivamente, no existe otra forma de impactar estas mejoras, si no es, a través de la gestión óptima e integrada de la cadena de suministro desde su inicio hasta el final.

Optimizando la gestión de la Cadena de Suministro.

Optimizando la cadena de suministro

Luego de hacerte la pregunta y trazar un plan, es indispensable mapear tus procesos para analizarlos y poder determinar en el corto, mediano y largo plazo, cuáles son los proceso más relevantes por los que debes iniciar.
A continuación, una serie de pasos que permiten lograr mejores resultados a la hora de implementar el plan propuesto:

  1. Análisis: identificar las oportunidades de mejora en procesos. Permitiendo el contraste entre mejores prácticas de la industria con el fin de adaptarlas a la realidad de tu operación.
  2. Diseño: Idear soluciones a esas oportunidades identificadas, las cuáles permitan en el corto, mediano y largo plazo, generar resultados positivos a la empresa.
  3. Acompañamiento: Parte primordial responsable del éxito en los planes ejecutados en la empresa. La gestión del cambio debe monitorearse con frecuencia para garantizar una implementación impecable.
  4. Indicadores de resultados: Lo que no se mide, no mejora. Poder identificar indicadores en la operación, que permitan visualizar los resultados alcanzados con el plan propuesto.

Componentes para integrar la cadena de suministro

Además de los proyectos de innovación y software que pueden implementarse en la cadena de suministro. Existen otra serie de componentes que pueden ser claves a la hora de lograr una cadena de suministro integrada. Son los procesos, la infraestructura de datos y las personas. A través de ellos se puede alcanzar una integración de dicha cadena de una manera más sólida.

Procesos

El objetivo final siempre ha de ser planificar, administrar y controlar el flujo de productos, información y dinero desde el lugar de consumo/venta hasta el punto de origen de la manera más óptima posible.
A nivel interno, se debe mapear el proceso actual y localizar los puntos de mejora , identificando qué tareas son susceptibles de eliminación, automatización o digitalización.

Para dicha medición existen diferentes KPIs que ya no sólo van a permitir realizar un análisis previo en base al cual dimensionar el desempeño actual de su cadena de suministro. Sino que será a través de dichos KPIs la manera en la que podrá observar el avance y el impacto (Positivo o negativo) de las decisiones tomadas.

Contar con información definida, clara y ordenada, favorece el desarrollo de cualquier proceso dentro de la integración de la cadena de suministro. La información y sólo la información permite identificar el equilibro correcto. Es muy probable que la información disponible respecto a variables relacionadas con esta integración sea escasa. Por ello, una estructura que reúna datos, por ejemplo en la gestión de pedidos, puede ayudar a obtener más información sobre su status, brindado así mejor visibilidad para las partes internas o externas involucradas.

Gente

El activo más importante de las empresas suelen ser las personas, sus equipos. Frente a una visión histórica que veía a los empleados como mano de obra, un “input”, actualmente son estos un recurso que es esencial a la hora de implementar cualquier cambio. El éxito o fracaso de dicha modificación pasa por considerar al recurso humano como parte esencial y decisiva. Por ello de cara a cualquier proyecto que tenga por objetivo lograr una cadena de suministro integrada, no debe dejarse por fuera el hecho de que una comunicación estructurada y definida aumentará las probabilidades de lograr su objetivo.

En conclusión

Gestionar óptimamente la cadena de suministro en tu empresa, es un proceso necesario para aumentar su rentabilidad y competitividad. Los procesos, la infraestructura de datos y las personas, son elementos claves para lograr esta integración. Soportados con una implementación de proyectos de innovación y software que puedan lograr la misión de “conectar la cadena de suministro”.

Y tú: ¿Estás gestionando óptimamente tu cadena de suministro?

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Carlos E. Sousa-Lennox R

Marketing Manager en Ubiqua

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