Sincronización de sus datos

Para que nuestros servicios sean aprovechados al máximo, nosotros sincronizamos la información de tu empresa con nuestros servicios. De esta manera, tus vendedores, supervisores y gerentes ven tu información en tiempo real y ustedes evitan trabajo doble y errores.


1. Directamente con el sistema ERP del cliente

Somos flexibles con el tipo de ERP al que nos conectamos. Tenemos una basta experiencia con distintos sistemas.

SISTEMAS DE CONEXIÓN YA DESARROLLADOS:

Tenemos aliados estratégicos certificados en tu sistema ERP para asegurarnos que la sincronización sea 100% segura.

En caso de que tu sistema sea hecho in-house, nuestro técnicos hacen un diagnóstico detallando cómo vamos a sincronizar la información y con qué frecuencia.

2. Por medio de exportación de archivos .csv o Excel

Importamos data automáticamente de tu sistema a UBIQUA por medio de archivos TXT o CSV. Una opción muy rápida de hacer.

Otros Recursos a tu disposición

Te ofrecemos los siguientes recursos en caso de que los necesites


Project Manager


Asignación de Project Manager de Ubiqua encargado de:

  • Supervisar integración de Ubiqua AVE en el período establecido.
  • Desarrollar e implementar cronograma de trabajo para instalación.
  • Mantener a los gerentes al tanto de los avances del proyecto.

Capacitaciones de los usuarios


  • Capacitaciones presenciales y virtuales de los usuarios
  • Configuración de celulares
  • Seguimiento por un mes a los usuarios para asegurarnos el uso de la aplicación
  • Capacitar a un encargado de cliente para que capacite a nuevos vendedores.

Nuestra estrategia de Servicios & Soporte

Despues de la instalación, nuestro cliente pasa a la estrategia de servicio:

Resultados de nuestro Servicios al Cliente

Nuestros clientes satisfechos son nuestra mejor carta de presentación.

CALIFICACIÓN DE SERVICIO

Calificación de nuestro servicio
en la última opencuesta realizada.


0
%
Efectividad
TIEMPO DE RESPUESTA

Nuestro tiempo de respuesta promedio
a una solicitud de soporte


0
minutos
TESTIMONIOS DE NUESTROS CLIENTES
  • Quiero darles las gracias a ustedes por lo que han hecho. Desde que uso las tablets he pegado todas mis cuotas. La herramienta Ubiqua ha sido parte de mi éxito laboral. Me ha ayudado a mejorar la calidad de vida para mi familia.

  • Soporte trabaja muy bien. Es un equipo eficiente; atiende rápido las solicitudes. Los felicito