Automatización de pedidos del canal moderno
Cuando hablamos del canal moderno en distribución, hacemos referencia a cadenas de grandes superficies como por ejemplo supermercados, a diferencia del canal tradicional que corresponde a tiendas pequeñas.
En la mayoría de casos, el canal moderno realiza la toma de pedidos a sus distribuidores a través de órdenes de compra que envía por los diferentes canales de comunicación que tiene activa la empresa, incluido email y hasta whatsapp, que hoy en día es el canal con mayor penetración para comunicaciones.
Muchas empresas de distribución que reciben estas órdenes de compra (pedidos) continúan encargando a su recurso humano para procesar manualmente cada uno de las referencias del pedido, para digitalizar, conciliar, verificar y enviar a despacho manualmente. Este proceso puede durar varios días, provocando muchos errores que afectan al proceso.
La magia de la automatización
Es aquí donde la automatización de la cadena de suministro tiene un papel protagónico, aplicar nuevas tecnologías definitivamente logrará instaurar procesos administrativos, logísticos y de producción más eficientes y productivos.
Según estudios realizados por Gartner, la automatización de procesos permite a las empresas ahorrar tiempo y horas de trabajo hasta en un 30%.
Labores repetitivas como procedimientos administrativos, son automatizados con la finalidad de que el recurso humano realice tareas más complejas y sea más eficiente. La automatización puede simplificar y agilizar muchos aspectos claves, sobre todo en el proceso de compra.
Los pedidos automáticos
Entre las principales tecnologías que se utilizan para automatizar la cadena de suministro sobresalen la automatización robótica de procesos (RPA), la inteligencia artificial e incluso el machine learning como mayor tendencia para los próximos 10 años.
La mayoría de las empresas de distribución reciben órdenes de compra del canal moderno a través de archivos adjuntos en los diferentes canales de comunicación, el más común, correo electrónico.
Contar con un sistema que permita el procesamiento de esas órdenes de compra de manera automática y eficiente, es parte integral de un ciclo de ventas de empresas de distribución. Cuanto más rápido se pueda procesar las órdenes de compra, más pronto se puede facturar, entregar y garantizar el flujo.
¿Cómo lo hace Ubiqua?
Identifica la orden de compra: Al recibir la OC, se identifica automáticamente sin necesidad de descargarla previamente.
Verificar y notificar errores: Detecta errores de la orden (código, precio, descripción, etc) y notifica a la persona encargada para que pueda gestionar con el cliente la solicitud de corrección.
Transformación de órdenes a pedidos: Se procesa directamente en su ERP, gracias a la integración para que se facture y se proceda con la entrega.
Transforma una orden de compra instantáneamente en un pedido, evitando intervención manual es el camino a la automatización de pedidos del canal moderno.
