Adquirir una Torre de Control para conectar y digitalizar tu operación comercial
Los ejecutivos de la cadena de suministro se encuentran en una búsqueda constante para optimizar sus operaciones y lograr sus objetivos presupuestarios. Al mismo tiempo deben velar por brindarle al cliente lo que necesitan, cuándo y dónde lo necesitan.
Comencemos por definir Torre de Control:
Una torre de control para empresas de distribución y consumo masivo, se pudiera definir como un tablero personalizado y conectado de datos de valor y métricas claves que ayudan a monitorear la gestión de su equipo en términos comerciales y logísticos.
Pudiendo identificar oportunidades de mejora, prioridades, resultados y puntos críticos en tiempo real.
“La torre de control de la cadena de suministro podría ser una plataforma de datos inteligente que proporcione información, predicciones y sugerencias específicas para cada caso de uso”, dice Christian Titze , vicepresidente analista de Gartner.
Ventajas de la Torre de Control:
Al proporcionar visibilidad de extremo a extremo, una torre de control hace que la cadena de suministro de una organización sea más resistente y así predecir mejor las interrupciones, mejorar la resiliencia, administrar excepciones y responder a eventos no planificados.
Entre las principales ventajas:
Mejor rendimiento operativo: Optimización continua del flujo en toda la cadena de suministro para todos y cada uno de los pedidos
Servicio al cliente de primera clase: Gestión oportuna de excepciones para entregas completas y puntuales constantes al costo más bajo factible
Análisis avanzado: Utilización de los datos para reaccionar a eventos inesperados.
Inteligencia contínua: Procesamiento de flujo de eventos o monitoreo de actividad comercial en tiempo real.
Impacto: Comprenda el impacto de las señales del ecosistema digital en la cadena de suministro de la empresa.
Respuesta colaborativa: Conectar y colaborar en el ecosistema a través de la omnicanalidad.
Inteligencia artificial : impulsar un mayor grado de automatización mediante inteligencia artificial
Una torre de control como base centralizada permitirá:
Comunicar la estrategia comercial a través de diferentes canales integrados a las plataformas.
Sincronizar la información con el ERP o WMS para brindar a los clientes, equipo comercial y equipo de entregas, información en tiempo real.
Segmentar a los clientes según la estrategia y brindar la información que quieren consumir.
Promover los productos con ofertas personalizadas y exclusivas para cada uno de los clientes.
Planificar las rutas de visita y obtener información de cumplimiento.
En Ubiqua, los datos que brindan las soluciones son consultables a través de una Torre de Control, una plataforma web que permite digitalizar, conectar y controlar tu operación comercial, entregando a los encargados comerciales la visibilidad operativa necesaria:
Permite dar seguimiento a las estrategias comerciales en vivo.
Medición de la efectividad de visita de personal en calle encargado de la gestión comercial.
Captura de las geocoordenadas de su venta o visita.
Descarga los reportes en Excel para poder compartirlos o analizarlos en herramientas externas.